• Fellzustand & Verhalten

Die angegebenen Preise sind Grundpreise für regelmäßig gepflegte Hunde und eine kooperative Mitarbeit während der Pflege.

Stark verfilztes Fell, sehr viel Unterwolle oder ein besonders unruhiges Verhalten können den Pflegeaufwand und die benötigte Zeit erhöhen.

Transparenz ist uns wichtig. Sollte ein Mehraufwand erforderlich sein, informieren wir Sie selbstverständlich darüber und stimmen mögliche Zusatzkosten mit Ihnen ab.

• Allergien, Hautprobleme & Leckerlis

Bitte informieren Sie uns vor dem Termin, wenn Ihr Hund Allergien, Unverträglichkeiten, Hautprobleme oder andere gesundheitliche Besonderheiten hat. So können wir die Pflege bestmöglich auf die Bedürfnisse Ihres Hundes abstimmen.

Falls Ihr Hund keine Leckerlis erhalten darf oder eine besondere Ernährung einhalten muss, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls mit. Leckerlis werden ausschließlich mit Ihrem Einverständnis gegeben. Sie können Ihrem Hund auch gerne eigene Leckerlis zum Termin mitgeben.

• Gesundheit Ihres Hundes

Bitte informieren Sie uns vor dem Termin über gesundheitliche Besonderheiten oder Erkrankungen Ihres Hundes. So können wir die Pflege bestmöglich an seine Bedürfnisse anpassen.

Sollte Ihr Hund am Tag des Termins krank sein oder sich nicht wohlfühlen, empfehlen wir, den Termin im Interesse seines Wohlbefindens zu verschieben.

Bitte beachten Sie, dass Arra Hundesalon keine tierärztliche Praxis ist. Wir dürfen keine Diagnosen stellen oder medizinische Behandlungen durchführen. Sollten wir während der Pflege Auffälligkeiten feststellen, informieren wir Sie selbstverständlich darüber.

• Wohlbefinden Ihres Hundes

Das Wohlbefinden Ihres Hundes steht für uns immer an erster Stelle.

Jeder Hund ist einzigartig und bestimmt sein eigenes Tempo. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, die Ihr Hund braucht, und gestalten die Pflege so ruhig und angenehm wie möglich.

Sollte Ihr Hund eine Pause benötigen oder die Pflege an diesem Tag nicht sicher fortgesetzt werden können, unterbrechen oder beenden wir die Behandlung im Interesse seines Wohlbefindens. Gemeinsam finden wir anschließend den besten Weg für einen neuen Termin.

• Terminabsagen

Wir nehmen uns für jeden Hund ausreichend Zeit, damit die Pflege in einer ruhigen und angenehmen Atmosphäre stattfinden kann.

Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen. So können wir den Termin einem anderen Hund zur Verfügung stellen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.